Elementos y procesos de la comunicación «Receptor”

Este no va a ser difícil de identificar ya que se refiere al destino o persona que recibirá nuestros mensajes, sin embargo si debemos reconocer quien es este receptor ya que en ocasiones al no tener definido a este no obtenemos la respuesta esperada, obviamente aquí influye los aspectos económicos, culturales y el entorno en general.

Al tener dificultad para reconocer al receptor es donde frecuentemente se aprecian las grandes pérdidas monetarias ya sea por usar un canal inadecuado, o se trate de un mensaje mal estructurado, hagan que el mensaje sea recibido por otra persona.

El receptor también va a presentar algunos problemas al realizarse una comunicación entre los que podemos mencionar:

  • El receptor puede entorpecer un dialogo o asumir actitudes impropias.
  • Cuando el receptor establece conjeturas sobre lo que va a escuchar y altera la expresión del mensaje.
  • Cuando el receptor no confía en el emisor y no esta en disposición de escuchar o captar el mensaje.

Independientemente de todos los puntos a comentados, siempre debemos considerar tres aspectos para tener una comunicación adecuada.

  1. Se debe observar a la personas co atención mirándola a los ojos, sus movimientos y las respuestas que obtenemos.
  2. Intentar actuar y concebir el mundo tal y como la otra persona.
  3. Expresarse de forma directa, clara y oportuna.

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